崗位職責：1、負責軟件的項目運維服務工作，包括系統產品的問題處理及反饋、客戶培訓等工作；2、維護及增進已有客戶關系，解決客戶提出的問題及要求；3、激勵團隊人員工作熱情，保障團隊人員穩定。4、負責客戶需求的收集、整理和客戶溝通確認工作；5、輔助用戶其他相關事務性工作；6、負責項目服務過程中文檔編寫和維護；7、liunx服務器日常巡檢、數據定時備份等，保障系統服務器穩定運行；8、通過excel或PL/sql等輔助工具，為客戶提供相關支持；任職要求：1、本科及以上學歷，具有3-5年以上的信息化軟件項目運維服務經驗，計算機或財經類專業優先（熟悉財政或財務業務）；2、有過財政行業信息化建設項目背景優先；3、oracle數據庫使用熟練，精通sql（常用函數、復雜查詢），熟練使用excel表、excel函數，熟悉liunx環境；4、熟悉oracle數據庫的日常備份、維護和恢復工作 ；5、具備良好的溝通、學習、理解能力，能夠承擔工作中的壓力；具備獨立分析和解決問題的能力；6、具備較強的多方溝通能力和領導團隊能力；7、長期駐場在客戶現場進行運維服務；8、本地定居等計劃長期本地發展者優先。 職能類別：技術支持/維護經理 關鍵字：計算機運維服務財政客戶需求